ІТС (Супровід 1С:Підприємство)

Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) — це набір унікальних сервісів та послуг, розроблений нашою компанією та Спілкою Автоматизаторів Бізнесу (САБ). Наявність різних тарифних планів дасть змогу підібрати найоптимальніший варіант супроводу для кожного користувача згідно потреб та можливостей, а система лояльності для постійних клієнтів дозволить отримувати максимальні вигоди з мінімальними затратами.

Укладаючи угоду на обслуговування з офіційним представником - це гарантія отримання ліцензійних оновлень і безпека ведення бізнесу. Ще один важливий фактор - економія часу Вашого персоналу на пошук необхідної інформації, зниження витрат на придбання альтернативних джерел інформації - друкованих бухгалтерських видань, ситеми «Ліга», «MEDoc»., а сертифікація наших спеціалістів у Спілці Автоматизаторів Бізнесу гарантує високу якість надання послуг та робіт.

Пропонуємо Вам ознайомитись з переліком послуг , тарифних планів на інформаційно-технологічний супровід та послуги

ПОСЛУГА		ОПИС	ТАРИФНІ ПЛАНИ
ПОСЛУГА		ОПИС	ПРОФ	СТАНДАРТ	КОМФОРТ	МАКСИМАЛЬНИЙ
	Безкоштовні години	Час роботи спеціалістів компанії, які користувач може використати на оновлення, доопрацювання/зміну конфігурації, написання звітів, зовнішніх обробок, проведення навчання, виїзд спеціаліста * - кількість пакетних годин вказана для тарифних планів терміном на 12 місяців. При менших періодах договору, кількість безкоштовних годин зменшується пропорційно	-	6 год*	18 год*	30 год*
	Оновлення	Надання доступу на портал технічної підтримки https://portal.1c.eu для самостійного завантаження оновлень	+	+	+	+
		Підготовка до встановлення оновлень (завантаження з технічного розділу, створення резервної копії)	Автоматичне оновлення програми через інтернет	+	+	+
		Встановлення оновлень для типових конфігурацій 1С (тих що перебувають на підтримці)		В рамках пакетних годин
		Встановлення оновлень для нетипових (змінених конфігурацій 1С)		В рамках пакетних годин
	Електронна звітність " FREDO Звіт "	Встановлення	Безкоштовна ліцензія на 1-ну юр./фіз. Особу		Безкоштовна ліцензія на 1-ну юр./фіз. особу. -50% вартості за 2-гу і 3-тю ліцензію.	Безкоштовна ліцензія на 1-ну юр./фіз. особу. -50% вартості за 2-гу і 3-тю ліцензію.
		Консультації по роботі з сервісом	+	+	+	+
		Пакетне вивантаження/завантаження документів – синхронізація з 1С:Підприємство.	+	+	+	+
		FREDO ДокМен – електронний документообмін	51 грн/міс. (612,00 грн. рік)
	Лінія консультацій	Консультації по роботі типовими механізмами програм 1С :Підприємство	безкоштовно 10хв./день	безкоштовно 25хв./день	безкоштовно 40хв./день	необмежено
		Консультації з реалізації бухгалтерського та податкового обліку , нарахування зарплати , формування та відправлення звітності	безкоштовно 10хв./день	безкоштовно 25хв./день	безкоштовно 40хв./день	необмежено
		Допомога консультанта з пошуку та виправлення помилок	додаткова оплата	в рамках пакетних годин або додаткової оплати
		Замовлення консультації профільного аудитора (тільки для договорів укладених на 12міс.)	+	+	+	+
	Інформаційна підтримка	Інтернет-доступ до інформаційно-методичного порталу https://its.1c.ua	+	+	+	+
	Інформаційна підтримка	Інформаційна розсилка про вихід оновлень через e-mail	+	+	+	+
	Система "1С-Коннект" - прямий зв"язок з спеціалістом	Встановлення та налаштування	+	+	+	+
		Прямий зв’язок з технічним спеціалістом (чат, дзвінок)	+	+	+	+
		Віддалене підключення (по принципу програм TeamViewer, Ammyy Admin)	+	+	+	+
		Підключення лінії консультацій розробників додаткових та галузевих рішень 1С:Підприємство	+	+	+	+
	Технічна підтримка	Створення резервних копій інформаційної бази	+	+	+	+
		Регламенті роботи по тестуванню та виправленню помилок інформаційної бази	додаткова оплата	дод. оплата або в рамках пакетних год.	1 раз/квартал	1 раз/міс.
		Виправлення помилок або відновлення працездатності інформаційної бази	додаткова оплата	додаткова оплата або в рамках пакетних годин
		Послуги системного аднімістратора	дод. оплата	1 год./міс.	2 год./міс.
	Індивідуальне обслуговування	Особистий спеціаліст-консультант	–	–	–	+
	Індивідуальне обслуговування	Особистий клієнт-менеджер	–	–	+	+
	Навчання	Участь у виїзних семінарах "1С-Лекторій"	+	+	+	+
		Індивідуальне навчання персоналу	в рамках безкоштовних годин або додаткової оплати
		Додаткові спеціалізовані семінари та курси 1С:Підприємство	згідно з прайсом		-15% вартості	-30% вартості
	Система віддаленого доступу "1С-ЛІНК"	Доступ до програми 1С:Підприємство з будь-якої точки світу (для конфігурацій на керованих формах)	+	+	+	+
	Система віддаленого доступу "1С-ЛІНК"	Встановлення та налаштування	+	+	+	+
	Додаткові послуги	Вартість роботи спеціаліста на додаткові роботи які не входять у тарифний план або перевищують його ліміт	780 грн. без ПДВ
		Додаткові спеціалізовані консультації по бухгалтерському та податковому обліках	780 грн. без ПДВ
		Послуги системного адміністратора	480 грн. без ПДВ
ВАРТІСТЬ		3 місяці	1800 грн	2300 грн	3900 грн	6500 грн
		6 місяців	3450 грн	4500 грн	7600 грн	12800 грн
		12 місяців	6450 грн	8750 грн	14800 грн	25200 грн