ІТС (Супровід 1С:Підприємство)
Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) — це набір унікальних сервісів та послуг, розроблений нашою компанією та Спілкою Автоматизаторів Бізнесу (САБ). Наявність різних тарифних планів дасть змогу підібрати найоптимальніший варіант супроводу для кожного користувача згідно потреб та можливостей, а система лояльності для постійних клієнтів дозволить отримувати максимальні вигоди з мінімальними затратами.
Укладаючи угоду на обслуговування з офіційним представником - це гарантія отримання ліцензійних оновлень і безпека ведення бізнесу. Ще один важливий фактор - економія часу Вашого персоналу на пошук необхідної інформації, зниження витрат на придбання альтернативних джерел інформації - друкованих бухгалтерських видань, ситеми «Ліга», «MEDoc»., а сертифікація наших спеціалістів у Спілці Автоматизаторів Бізнесу гарантує високу якість надання послуг та робіт.
Пропонуємо Вам ознайомитись з переліком послуг , тарифних планів на інформаційно-технологічний супровід та послуги
| ПОСЛУГА | ОПИС | ТАРИФНІ ПЛАНИ | |||
| СТАНДАРТ | КОМФОРТ | МАКСИМАЛЬНИЙ | |||
|
Безкоштовні години |
Час роботи спеціалістів компанії, які користувач може використати на оновлення, доопрацювання/зміну конфігурації, написання звітів, зовнішніх обробок, проведення навчання, виїзд спеціаліста
* - кількість пакетних годин вказана для тарифних планів терміном на 12 місяців. При менших періодах договору, кількість безкоштовних годин зменшується пропорційно
|
6 год* |
18 год* |
30 год* |
|
Оновлення | Надання доступу на портал технічної підтримки https://portal.1c.eu для самостійного завантаження оновлень | + | + | + |
| Підготовка до встановлення оновлень (завантаження з технічного розділу, створення резервної копії) | + | + | + | ||
| Встановлення оновлень для типових конфігурацій 1С (тих що перебувають на підтримці) | Без обмеження кількості інформаційних баз | ||||
| Встановлення оновлень для нетипових (змінених конфігурацій 1С) | |||||
|
Електронна звітність " FREDO Звіт " | Встановлення | Безкоштовна ліцензія на 1-ну юр./фіз. Особу | Безкоштовна ліцензія на 1-ну юр./фіз. особу. -50% вартості за 2-гу ліцензію | Безкоштовна ліцензія на 1-ну юр./фіз. особу. -50% вартості за 2-гу і 3-тю ліцензію. |
| Консультації по роботі з сервісом | + | + | + | ||
| Пакетне вивантаження/завантаження документів – синхронізація з 1С:Підприємство. | + | + | + | ||
| FREDO ДокМен – електронний документообмін | 51 грн/міс. | 51 грн/міс. | 51 грн/міс. | ||
|
Лінія консультацій | Консультації по роботі типовими механізмами програм 1С :Підприємство | безкоштовно 25хв./день | безкоштовно 40хв./день |
необмежено |
| Консультації з реалізації бухгалтерського та податкового обліку , нарахування зарплати , формування та відправлення звітності | |||||
| Допомога консультанта з пошуку та виправлення помилок | в рамках пакетних годин або додаткової оплати | ||||
| Замовлення консультації профільного аудитора (тільки для договорів укладених на 12міс.) | + | + | + | ||
|
Інформаційна розсилка про вихід оновлень через e-mail | Інтернет-доступ до інформаційно-методичного порталу https://its.1c.ua | + | + | + |
| Інтернет-доступ до методичних матеріалів, необхідних для роботи бухгалтера, кадровика. Опис змін у законодавстві , роз'яснення та приклади їх реалізації у програмах | + | + | + | ||
|
Система "1С-Коннект" - прямий зв"язок з спеціалістом | Встановлення та налаштування | + | + | + |
| Прямий зв’язок з технічним спеціалістом (чат, дзвінок) | + | + | + | ||
| Віддалене підключення (по принципу програм TeamViewer, Ammyy Admin) | + | + | + | ||
| Підключення лінії консультацій розробників додаткових та галузевих рішень 1С:Підприємство | + | + | + | ||
|
Технічна підтримка | Створення резервних копій інформаційної бази | + | + | + |
| Регламенті роботи по тестуванню та виправленню помилок інформаційної бази | дод. оплата або в рамках пакетних год. | 1 раз/квартал | 1 раз/міс. | ||
| Послуги системного аднімістратора | дод. оплата | 1 год./міс. | 2 год./міс. | ||
|
Індивідуальне обслуговування | Особистий спеціаліст-консультант | – | – | + |
| Особистий клієнт-менеджер | – | + | + | ||
|
Навчання | Участь у виїзних семінарах "1С-Лекторій" | + | + | + |
| Індивідуальне навчання персоналу | в рамках безкоштовних годин або додаткової оплати | ||||
| Додаткові спеціалізовані семінари та курси 1С:Підприємство | згідно з прайсом | -15% вартості | -30% вартості | ||
|
Система віддаленого доступу "1С-ЛІНК" | Доступ до програми 1С:Підприємство з будь-якої точки світу (для конфігурацій на керованих формах) | + | + | + |
| Встановлення та налаштування | + | + | + | ||
 |
Додаткові послуги | Вартість роботи спеціаліста на додаткові роботи які не входять у тарифний план або перевищують його ліміт | 600 грн. без ПДВ | 600 грн. без ПДВ | 600 грн. без ПДВ |
| Додаткові спеціалізовані консультації по бухгалтерському та податковому обліках | |||||
| Послуги системного адміністратора | 480 грн. без ПДВ | 480 грн. без ПДВ | 480 грн. без ПДВ | ||
| ВАРТІСТЬ | 3 місяці | 1800 грн | 3700 грн | 5620 грн | |
| 6 місяців | 3450 грн | 7100 грн | 10800 грн | ||
| 12 місяців | 6450 грн | 13400 грн | 21320 грн | ||