ІТС (Супровід 1С:Підприємство)
Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) — це набір унікальних сервісів та послуг, розроблений нашою компанією та Спілкою Автоматизаторів Бізнесу (САБ). Наявність різних тарифних планів дасть змогу підібрати найоптимальніший варіант супроводу для кожного користувача згідно потреб та можливостей, а система лояльності для постійних клієнтів дозволить отримувати максимальні вигоди з мінімальними затратами.
Укладаючи угоду на обслуговування з офіційним представником - це гарантія отримання ліцензійних оновлень і безпека ведення бізнесу. Ще один важливий фактор - економія часу Вашого персоналу на пошук необхідної інформації, зниження витрат на придбання альтернативних джерел інформації - друкованих бухгалтерських видань, ситеми «Ліга», «MEDoc»., а сертифікація наших спеціалістів у Спілці Автоматизаторів Бізнесу гарантує високу якість надання послуг та робіт.
Пропонуємо Вам ознайомитись з переліком послуг , тарифних планів на інформаційно-технологічний супровід та послуги
| ПОСЛУГА | ОПИС | ТАРИФНІ ПЛАНИ | ||||
| ПРОФ | СТАНДАРТ | КОМФОРТ | МАКСИМАЛЬНИЙ | |||
 |
Безкоштовні години | Час роботи спеціалістів компанії, які користувач може
використати на оновлення, доопрацювання/зміну конфігурації,
написання звітів, зовнішніх обробок, проведення навчання, виїзд
спеціаліста
* - кількість пакетних годин вказана для тарифних планів
терміном на 12 місяців. При менших періодах договору, кількість
безкоштовних годин зменшується пропорційно
|
- | 6 год* |
18 год* |
30 год* |
 |
Оновлення | Надання доступу на портал технічної підтримки https://portal.1c.eu для самостійного завантаження оновлень | + | + | + | + |
| Підготовка до встановлення оновлень (завантаження з технічного розділу, створення резервної копії) | Автоматичне оновлення програми через інтернет | + | + | + | ||
| Встановлення оновлень для типових конфігурацій 1С (тих що перебувають на підтримці) | В рамках пакетних годин | |||||
| Встановлення оновлень для нетипових (змінених конфігурацій 1С) | ||||||
 |
Електронна звітність " FREDO Звіт " | Встановлення | Безкоштовна ліцензія на 1-ну юр./фіз. Особу | Безкоштовна ліцензія на 1-ну юр./фіз. особу. -50% вартості за 2-гу і 3-тю ліцензію. | Безкоштовна ліцензія на 1-ну юр./фіз. особу. -50% вартості за 2-гу і 3-тю ліцензію. | |
| Консультації по роботі з сервісом | + | + | + | + | ||
| Пакетне вивантаження/завантаження документів – синхронізація з 1С:Підприємство. | + | + | + | + | ||
| FREDO ДокМен – електронний документообмін | 51 грн/міс. (612,00 грн. рік) | |||||
 |
Лінія консультацій | Консультації по роботі типовими механізмами програм 1С :Підприємство | безкоштовно 10хв./день | безкоштовно 25хв./день | безкоштовно 40хв./день | необмежено |
| Консультації з реалізації бухгалтерського та податкового обліку , нарахування зарплати , формування та відправлення звітності | ||||||
| Допомога консультанта з пошуку та виправлення помилок | додаткова оплата | в рамках пакетних годин або додаткової оплати | ||||
| Замовлення консультації профільного аудитора (тільки для договорів укладених на 12міс.) | + | + | + | + | ||
 |
Інформаційна підтримка | Інтернет-доступ до інформаційно-методичного порталу https://its.1c.ua | + | + | + | + |
| Інформаційна розсилка про вихід оновлень через e-mail | + | + | + | + | ||
 |
Система "1С-Коннект" - прямий зв"язок з спеціалістом | Встановлення та налаштування | + | + | + | + |
| Прямий зв’язок з технічним спеціалістом (чат, дзвінок) | + | + | + | + | ||
| Віддалене підключення (по принципу програм TeamViewer, Ammyy Admin) | + | + | + | + | ||
| Підключення лінії консультацій розробників додаткових та галузевих рішень 1С:Підприємство | + | + | + | + | ||
 |
Технічна підтримка | Створення резервних копій інформаційної бази | + | + | + | + |
| Регламенті роботи по тестуванню та виправленню помилок інформаційної бази | додаткова оплата | дод. оплата або в рамках пакетних год. | 1 раз/квартал | 1 раз/міс. | ||
| Виправлення помилок або відновлення працездатності інформаційної бази | додаткова оплата | додаткова оплата або в рамках пакетних годин | ||||
| Послуги системного аднімістратора | дод. оплата | 1 год./міс. | 2 год./міс. | |||
 |
Індивідуальне обслуговування | Особистий спеціаліст-консультант | – | – | – | + |
| Особистий клієнт-менеджер | – | – | + | + | ||
 |
Навчання | Участь у виїзних семінарах "1С-Лекторій" | + | + | + | + |
| Індивідуальне навчання персоналу | в рамках безкоштовних годин або додаткової оплати | |||||
| Додаткові спеціалізовані семінари та курси 1С:Підприємство | згідно з прайсом | -15% вартості | -30% вартості | |||
 |
Система віддаленого доступу "1С-ЛІНК" | Доступ до програми 1С:Підприємство з будь-якої точки світу (для конфігурацій на керованих формах) | + | + | + | + |
| Встановлення та налаштування | + | + | + | + | ||
 |
Додаткові послуги | Вартість роботи спеціаліста на додаткові роботи які не входять у тарифний план або перевищують його ліміт | 780 грн. без ПДВ | |||
| Додаткові спеціалізовані консультації по бухгалтерському та податковому обліках | ||||||
| Послуги системного адміністратора | 480 грн. без ПДВ | |||||
| ВАРТІСТЬ | 3 місяці | 1800 грн | 2300 грн | 3900 грн | 6500 грн | |
| 6 місяців | 3450 грн | 4500 грн | 7600 грн | 12800 грн | ||
| 12 місяців | 6450 грн | 8750 грн | 14800 грн | 25200 грн | ||