Медіа Сервіс
  • Відділ Продажу:
  • (032) 242-07-27
  • Лінія підтримки користувачів:
  • (032) 242-42-43
Ми в соціальних мережах:
sales@medias.com.ua
  • Увійти
  • Реєстрація

Увійти на сайт

Забули пароль?
Замовити проект
  • Компанія

    • Новини
    • Спеціальні пропозиції
    • Про нас
    • Місія та цілі
    • Фотогалерея
    • Статуси
    • Наші партнери
    • Вакансії
    • Відгуки та пропозиції
  • Послуги

    • Вибір та купівля 1С:Підприємство
    • Встановлення і адаптація 1С:Підприємство
    • Комплексна автоматизація
    • Оренда 1С:Підприємство
    • Комплексний супровід 1С:Підприємство
    • Консультації, допомога on-line
    • Сервісне обслуговування
    • Комп’ютерні і телефонні мережі
    • Вартість
  • Купити продукти

    • BAS
    • 1С:Підприємство
    • Навчально-методичні матеріали
    • Торгове обладнання
    • Бітрікс
    • Інше
    • Комп’ютери і сервери
  • Веб-розробка

    • Розробка сайтів
    • Впровадження Бітрікс24
    • B2B портал
    • Портфоліо
    • Відгуки
    • Наші компетенції
  • Навчання та сертифікація

    • Навчальний центр(Курси 1С:Підприємство)
    • Тестування "Професіонал"
    • Навчальні відео
  • Наш досвід

    • Реалізовані проекти
    • Наші клієнти
  • Контакти

  • Послуги
  • Вибір та купівля 1С:Підприємство
  • Встановлення і адаптація 1С:Підприємство
  • Комплексна автоматизація
  • Оренда 1С:Підприємство
  • Комплексний супровід 1С:Підприємство
  • Консультації, допомога on-line
  • Сервісне обслуговування
  • Комп’ютерні і телефонні мережі
  • Вартість
Продукти
  • BAS
  • 1С:Підприємство
  • Навчально-методичні матеріали
  • Торгове обладнання
  • Бітрікс
  • Інше
Послуги
  • Вибір та купівля 1С:Підприємство
  • Встановлення і адаптація 1С:Підприємство
  • ІТС (Супровід 1С:Підприємство)
  • Компютерні і телефонні мережі
  • Консультації, допомога on-line
  • Вартість
  • Оренда 1С:Підприємство
  • Сервісне обслуговування
  • Комплексна автоматизація
  • Головна
  • Послуги
  • Консультації, допомога on-line

Консультації, допомога on-line

Косультації: по телефону, електронній пошті, віддалено, mantis
  • Лінія консультацій
  • On-line сервіс реєстрації задач та побажань клієнтів (Mantis)
  • Віддалена підтримка та супровід

Лінія консультацій

Спеціалісти «Медіа Сервіс» безкоштовно нададуть консультації по
  • програмних продуктах «1С:Підприємство»;
  • галузевих рішеннях партнерів та використанню спеціалізованих програмних продуктів;
  • роботі з торговим обладнанням та комп'ютерною технікою;
  • веденню бухгалтерського та податкового обліку;
  • розрахунку зарплати працівників.
Обирайте зручний для вас варіант зв’язку:
  • Телефонні консультації: єдиний телефонний номер консультації для всіх служб та сервісів компанії (032) 242-42-43
  • Консультації по електронній пошті: служба технічної підтримки hotline@medias.com.ua
  • Online сервіс для консультацій

Режим та регламент роботи

Служба технічної підтримки компанії «Медіа Сервіс» працює з понеділка по п'ятницю.

Години роботи:  09:30 - 18:00

Рекомендації для отримання консультацій:

  • Знаходитися біля комп'ютера
  • Знати назву Вашого підприємства (для користувачів, які не зареєстровані в базі даних нашої компанії - знати реєстраційний номер програмного продукту)*
  • Назву конфігурації та її реліз*
  • Сформулювати проблему або Ваше запитання
* - обов'язково тільки для програмних продуктів на базі платформи «1С:Підприємство»

Співробітники Служби технічної підтримки можуть відмовити в наданні консультації при неможливості пересвідчитися в ліцензійності та легальності програмного забезпечення, а також при відсутності діючої підписки на супровід ІТС (для продуктів, для яких підписка обов'язкова).

On-line сервіс Mantis

Для зручності та прозорості роботи з нашими клієнтами, ми розгорнули on-line сервіс реєстрації задач та побажань клієнтів на базі системи Mantis.

http://support.medias.com.ua

Для реєстрації зверніться до менеджера або спеціаліста, який Вас обслуговує:(032) 242-42-43 або hotline@medias.com.ua

Віддалена підтримка та супровід 

Віддалене підключення нашого спеціаліста до вас - найсучасніший та один з найефективніших способів отримання допомоги, що використовується у всьому світі.

Підключення за допомогою спеціального сервісу "Конект"  дозволяє отримати доступ до вашого комп’ютера так, ніби наш спеціаліст знаходиться поряд.
Переваги віддаленого супроводу:
  • Ви бачите, що робить програміст і скільки часу йде на вирішення вашої проблеми
  • Ви економите гроші на добиранні  спеціаліста, оплата буде йти лише за реально відпрацьований з вами час
  • Безпечне підключення гарантує збереження і захист ваших даних
  • Швидкість і доступність отримання допомоги в будь-який час доби
  • Немає прив’язки до вашого розташування та місцязнаходження нашого консультанта

Для отримання додаткової інформації звертайтесь до менеджерів або до спеціаліста, який Вас обслуговує: (032) 242-42-43 або hotline@medias.com.ua


  • Компанія

  • Послуги

  • Купити продукти

  • Веб-розробка

  • Навчання та сертифікація

  • Наш досвід

  • Контакти

Замовити проект

Наш менеджер Вам зателефонує протягом одного робочого дня.


Група компаній «Медіа Сервіс» ©
м. Львів, вул. Наукова, 7а

Політика конфіденційності